メルカリの使い方を初心者向けに解説——買い方・出品方法・取引の流れ

購入後の流れ——受取から評価まで

商品が届いたら受取評価をタップ

商品が届いたら必ず中身を確認してから受取評価を行いましょう。アプリ内の取引画面で「受取評価」をタップし、「商品の中身を確認しました」にチェックを入れて評価を投稿すると取引完了となります。評価は「良かった」「普通」「残念だった」の3段階です。

出典：メルカリヘルプ

取引トラブル時の問い合わせ方法

商品が届かない場合や説明と異なる内容のものが届いた場合は、まず出品者に取引メッセージで連絡しましょう。解決しない場合はアプリ内「お問い合わせ」からメルカリ事務局に連絡できます。受取評価は問題解決後に行うことが大切です。一度受取評価をしてしまうと取引が完了し、キャンセルはできなくなります。

メルカリで商品を出品する方法——5ステップ

メルカリへの出品は、画面右下の「出品」タブをタップするところから始まります。以下の5ステップで完了します。

1. 写真を登録する——最大20枚まで登録可能。商品全体・傷や汚れのアップ・付属品の様子など複数の角度から撮影すると購入者の安心感が高まります
2. 商品名を入力する——40文字以内で、ブランド名・商品名・サイズ・色など検索されやすいキーワードを盛り込みましょう
3. カテゴリーと商品状態を設定する——カテゴリーを正確に設定すると検索で見つかりやすくなります。商品状態は6段階から選択します
4. 販売価格を設定する——300円〜9,999,999円の範囲で設定できます。送料込みにすると購入者が総額を把握しやすく購入されやすくなります
5. 「出品する」をタップする——これで出品完了です。取引開始前であれば出品情報の修正はいつでも可能です

出典：メルカリヘルプ

写真・タイトル・説明文のコツ

1枚目の写真は商品全体が明るく写るものを選びましょう。自然光の当たる場所や白い背景の前で撮影すると商品の魅力が伝わりやすくなります。タイトルは40文字以内ですが、ブランド名・商品名・サイズ・色・状態をできるだけ盛り込むと検索で引っかかりやすくなります。説明文には購入経緯・使用頻度・付属品の有無・購入日などを記載すると信頼感が増し、購入につながりやすくなります。価格の目安がわからない場合は、「SOLD（売り切れ）」フィルターで過去の取引価格を確認しましょう。

「かんたん出品」機能——最短15秒で出品完了

2024年3月11日にリリースされた「かんたん出品」を使えば、最短15秒で出品が完了します。出品タブ内の「かんたん出品」を選択→写真を1枚以上撮影→商品名・カテゴリー・状態・価格を入力、の3ステップで完了です。配送方法・発送元地域・日数は自動入力されます。通常の出品と購入者側の商品表示は変わらないため、品質を落とさずに出品スピードを上げられる便利な機能です。慣れてきたら詳細設定を追記して、より丁寧な出品情報に仕上げていきましょう。

出典：メルカリ公式